張家口銀行存款突破2000億元

　　截至2020年9月末，張家口銀行存款余額達到2001億元，較年初新增218億元，增量位列全省城商行前列，綜合競爭力和品牌影響力進一步增強，服務客戶的能力顯著提高。

　　近年來，張家口銀行以服務地方經濟發展為己任，以京津冀協同發展、冬奧會籌辦等為契機，持續拓寬發展空間，構建多元服務體系，機構網點實現了全省地級市全覆蓋。通過金融科技賦能、零售業務轉型、金融產品創新、金融合作深化等方式全面提升客戶體驗和服務質量，有力支持了河北省區域經濟社會發展，贏得了社會各界的廣泛認可，樹立了良好的品牌形象，全行保持了穩健可持續的發展態勢。榮獲“全國文明單位”“年度十佳城市商業銀行”，連續十年入圍全球銀行1000強，2020年位列第477位。

　　客戶至上多維提升金融服務質效

　　積極踐行以客戶為中心的服務理念，在優化服務機制、改善服務體驗和推進產品創新等方面不斷發力，按照國際化標準，主動改造各類金融服務設施，積極推進智能網點建設，上線MSP移動展業設備，持續提升客戶服務體驗，14家網點榮獲銀行業文明規范服務星級營業網點和千佳營業網點榮譽稱號。與微眾銀行、螞蟻金服、美團點評等獨角獸互聯網頭部公司、大數據公司合作，持續創新推出線上線下零售產品，實現了線下網點與線上服務的高度融合，全方位滿足客戶多元化需求。

　　科技賦能積極推動業務轉型升級

　　依托科技進步，逐步實現從傳統銀行向智慧銀行和科技銀行的轉變。搭建敏前臺、大中臺、強后臺的架構體系，強化數據中臺和科技中臺的建設，對于底層架構、服務流程、產品體系進行了深層次的重塑和優化，實現了業務創新和產品創新的快速迭代。通過金融與場景的有機融合，實現了存款產品的場景化發展和科技項目的平臺化發展。完成了核心系統項目群建設，構建了近300人的專業科技團隊，與國內騰訊、阿里、華為等頭部企業建立了長期良好合作關系，金融科技能力不斷提升，為業務穩健快速發展提供了堅實支撐。以科技項目為抓手，用金融科技的手段再造每一項業務、流程和管理，不斷提升客戶體驗，提高服務效能，推動快速轉型，著力打造成為一家擁有核心技術優勢的科技銀行。

　　勇于擔當全力支持企業復工復產

　　新冠疫情期間，切實履行地方法人金融機構的政治使命和責任擔當，迅速行動，主動作為，認真貫徹落實“六?！薄傲€”“應延盡延”等政策要求，開辟綠色通道、暢通服務渠道、創新服務模式，積極支持企業復工復產，堅決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。成立阻擊疫情支持中小微企業金融服務專班，建立幫扶企業和支持企業雙名單管理機制，全面摸排企業金融需求，點對點定制融資方案，一對一提供精準服務，通過調整結息周期、延遲分期還款、下調貸款利率、發放貸款等幫扶措施，精準幫扶支持受疫情影響企業渡過難關。截至9月末，共辦結中小微企業貸款431筆，涉及金額34.16億元。

　　堅守定位持續深入推進普惠金融

　　堅守“服務社區居民、服務中小企業、服務縣域經濟”的市場定位，堅持服務實體經濟、支持民營企業發展的初心，設立了普惠金融部、鄉村振興事業部專營部門，配置了專業化服務隊伍，打造了普惠產品創設平臺，構建了核心產品、主力產品、支撐產品和輔助產品四大零售產品體系，通過創新業務產品，優化服務模式，用實實在在的普惠金融行動，為企業發展排憂解難。深入開展了“銀醫項目”“暖陽行動”和“供應鏈金融”等課題調研，通過走訪1300余個村莊和，16萬份問卷調查，開發了安心貸、放心存等相應的金融服務產品，滿足普惠金融客戶多元化金融需求，有效緩解了中小企業“融資難、融資貴、融資繁”問題。依托農村普惠金融綜合服務點建設，打造網點、電子、共享和場景驅動的全渠道獲客路徑，下沉服務，精準觸達農村金融服務最后一公里。截至2020年9月末，農村普惠金融服務點累計開設1638家，服務客戶63.42萬人。